开放式即时通信工具，提供文字、语音、图片、文件传输功能；咨询内容整理入库，关键字快速回复。
灵活配置在线申报，审批资料拍照上传在经办人间流转存档，发起和接收人第一时间查看审批进度，接收消息提醒。
单位随时可开通“在线直播”的便民服务，可以在线实时音视频对接办理业务，存储实现办事视频等；
每位工作人员配备一个人工智能机器人，能及时、高效、方便的服务群众，提供智能问答列表功能。
工作人员的朋友圈，记录工作点滴，内部有排行榜功能，能激励工作人员的工作动力。
政策文件的上传下载，工作任务布置、会议通知纪要后台数据有迹可循，实现手机或电脑任何地方的在线工作布置；
“掌上办公室” 实现了“业务对接聊聊天”“资料上传拍拍照”、“业务审批马上办”、让办事群众“全程参与”、“全程评价”、“全程跟踪”，享受到如逛淘宝一样的方便快捷！它是一个即时点对多、开放式、零距离的服务平台，打通了办事群众与政府（企业）工作人员实时交流的通道，让办事群众无需到服务单位就能 “精准”的进行业务咨询和业务办理。
知道该准备什么材料， 知道该找谁办， 及时了解办事进度， 有参与感、互动感， 能感受到人与人间交流的温度。
社交属性容易上手， 工作负荷减轻， 实现自我价值， 办事井然有序， 评价可被量化。
政务公开透明 协作流畅，减少重复 群众满意度提高 考核指标可量化 事务流程标准化·
关注微信公众号，修改个人信息，请管理员配置办公室权限。
工作人员可在此模块展示每日工作状态，发布最新消息等等。与微信朋友圈功能类似。
群众通过此模块，及时找到某单位的业务办理人员进行咨询和互动
查询办事指南，以及在线申报，申报的业务会实时推送到网上审批系统中。同时申报人可以查看业务的办理状态。
A办事群众发起咨询，微信公众号能第一时间收到并发送信息提醒。
用户的投诉建议可以直接传递到指定的领导手机，让管理更加透明精准。
提供各个单位的事项指南，让群众能快捷的找到办事的头绪。
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